Privacy Policy QANIRA TECH STORE

Selamat datang di Qanira Tech Store.

Kami menghargai privasi dan keamanan data pribadi setiap pelanggan dan pengunjung website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Qanira Tech Store mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi ketika Anda mengakses website, membuat akun, melakukan pembelian, menghubungi kami, atau menggunakan layanan dan produk digital yang kami sediakan.

Dengan menggunakan website Qanira Tech Store, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun data tertentu yang dihasilkan ketika Anda menggunakan website kami.

Data yang diberikan oleh pelanggan

Data tersebut dapat mencakup:

Nama lengkap;

Alamat email;

Nomor telepon atau WhatsApp;

Alamat penagihan, jika diperlukan;

Informasi perusahaan atau bisnis, jika diperlukan;

Informasi akun pengguna;

Detail pesanan dan pembelian;

Bukti pembayaran;

Informasi yang Anda sampaikan ketika menghubungi customer support.

Data transaksi

Ketika Anda membeli software atau produk digital, kami dapat menyimpan informasi yang berkaitan dengan transaksi, seperti:

Produk yang dibeli;

Nomor atau ID pesanan;

Tanggal transaksi;

Nilai transaksi;

Status pembayaran;

Informasi lisensi software;

Riwayat pembelian.

Kami tidak bermaksud menyimpan data kartu kredit/debit atau kredensial pembayaran sensitif apabila proses pembayaran dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Data teknis

Ketika Anda mengakses website, sistem dapat memperoleh informasi teknis seperti:

Alamat IP;

Jenis perangkat;

Sistem operasi;

Jenis browser;

Waktu akses;

Halaman yang dikunjungi;

Informasi penggunaan website;

Data log dan informasi teknis lainnya.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi dapat kami gunakan untuk:

Memproses dan memenuhi pesanan Anda;

Mengirimkan produk digital, lisensi, serial number, atau informasi aktivasi;

Membuat dan mengelola akun pelanggan;

Memproses pembayaran dan memverifikasi transaksi;

Memberikan layanan customer support;

Mengirimkan informasi terkait pesanan;

Mengirimkan informasi mengenai perubahan layanan atau kebijakan;

Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan transaksi yang tidak sah;

Menjaga keamanan website dan sistem;

Meningkatkan kualitas website, produk, dan layanan;

Melakukan analisis penggunaan website;

Menjalankan kewajiban administratif, hukum, dan perpajakan yang berlaku.

3. Pembayaran

Untuk memproses pembayaran, Qanira Tech Store dapat bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Informasi pembayaran tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran sesuai dengan kebijakan privasi dan ketentuan mereka.

Qanira Tech Store hanya menerima atau menyimpan informasi transaksi yang diperlukan untuk:

Memverifikasi pembayaran;

Mencatat transaksi;

Memberikan produk atau lisensi;

Menangani pengembalian dana apabila berlaku;

Menyediakan dukungan pelanggan.

4. Lisensi dan Produk Software

Karena Qanira Tech Store menjual software dan produk digital, beberapa data pelanggan dapat digunakan untuk:

Menerbitkan lisensi;

Mengaktifkan software;

Mencatat kepemilikan lisensi;

Melakukan verifikasi lisensi;

Memberikan update atau dukungan teknis;

Mencegah penggunaan lisensi secara tidak sah.

Apabila suatu produk software menggunakan sistem lisensi atau aktivasi dari pihak ketiga, pemrosesan data juga dapat mengikuti kebijakan privasi dari pengembang atau penyedia teknologi terkait.

5. Cookies dan Teknologi Serupa

Website kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu:

Menjaga fungsi website;

Menyimpan preferensi pengguna;

Menjaga sesi login;

Memahami penggunaan website;

Meningkatkan pengalaman pengguna;

Melakukan analisis lalu lintas website.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fungsi website mungkin tidak bekerja secara optimal apabila cookies tertentu dinonaktifkan.

6. Layanan Analitik

Website Qanira Tech Store dapat menggunakan layanan analitik untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website dan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Informasi yang dikumpulkan melalui layanan tersebut dapat mencakup informasi teknis dan statistik mengenai penggunaan website.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Namun, data tertentu dapat diberikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, termasuk:

Penyedia pembayaran;

Penyedia hosting/server;

Penyedia email;

Penyedia sistem toko online;

Penyedia software/lisensi;

Penyedia layanan customer support;

Penyedia layanan analitik;

Penyedia layanan profesional yang membantu operasional kami.

Pihak ketiga tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi atau layanan terkait.

8. Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi data pribadi dari:

Akses yang tidak sah;

Kehilangan;

Penyalahgunaan;

Perubahan tanpa izin;

Pengungkapan tanpa izin;

Penghancuran data secara tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100% aman.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk:

Menyediakan layanan;

Memenuhi transaksi;

Memberikan dukungan pelanggan;

Memenuhi kewajiban hukum dan administrasi;

Menyelesaikan sengketa;

Mencegah penyalahgunaan atau penipuan.

Setelah data tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dimusnahkan sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan hukum yang berlaku.

10. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Pengguna dapat memiliki hak terkait data pribadinya sesuai dengan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku, termasuk hak untuk:

Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi;

Memperbaiki data yang tidak akurat;

Meminta akses terhadap data pribadi;

Meminta penghapusan data dalam kondisi yang diperbolehkan;

Menarik persetujuan apabila pemrosesan berdasarkan persetujuan;

Mengajukan keberatan atau permintaan terkait pemrosesan data sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk menggunakan hak tersebut, pengguna dapat menghubungi layanan customer support Qanira Tech Store melalui kontak yang tersedia di website.

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk melakukan verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan terkait data pribadi.

11. Data Anak

Layanan Qanira Tech Store tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja meminta atau mengumpulkan data pribadi anak tanpa dasar atau persetujuan yang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami secara tidak semestinya, silakan menghubungi layanan customer support agar dapat kami tindak lanjuti.

12. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website Qanira Tech Store dapat mengandung tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, atau isi website pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan data pribadi.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan:

Perubahan layanan;

Perubahan teknologi;

Perubahan praktik bisnis;

Perubahan ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan.

14. Pertanyaan dan Keluhan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dan data pribadi, silakan menghubungi layanan pelanggan Qanira Tech Store melalui kontak yang tersedia di website.

Kami akan berupaya menanggapi permintaan atau keluhan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

15. Persetujuan

Dengan menggunakan website Qanira Tech Store, membuat akun, melakukan transaksi, atau memberikan data pribadi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan dasar pemrosesan yang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan, apabila diperlukan, berdasarkan persetujuan pengguna.